Klick mich: Hier geht es zu Google Forms zur Umfrage
Möglicherweise bringt der Link einen Fehler beim ersten Mal. Ich habe nochmals draufgeklickt und dann ging es.
Die Umfrage ist extern, da hier mehr Fragen erlaubt sind als in der Forumssoftware
Ich finde durch User erstellte Reparaturanleitungen gut, weil
- selbst bei einfachen Reparaturen geben User Tipps wie 'aufpassen, schräg nach links abziehen und von vorn draufdrücken, weil sonst Lasche abbricht', was in offiziellen nie drinnen steht
- bei fortgeschrittenen Reparaturen Einzelschritte genauer erklärt werden und wenn man Rückfragen hat, die Anleitungen optimiert werden kann
Bei der R1200C im Forum hatten wir viele gute PDF-Anleitungen gemacht; heute würde ich ein Wiki bevorzugen.
Auch nicht unterschätzen, wie viele sich über einfache Anleitungen freuen, weil sie es noch nie gemacht hatten. Bei der Cruiser war eine populäre Frage, wie man den Tank abbaut. Strukturiert wurde auch nach Wartungs-, Reparatur- und Umbautenanleitung. Es lebt aber natürlich vom Mitmachen.
Insbesondere nach der Gewährleistung war es mir dann auch irgendwann zu blöd, die Karre zum (teuren) Kundendienst zu bringen (auch das Hin- und Zurückfahren, Warten, etc.). Dann habe ich mir für den ersten selbstgemachten Kundendienst alle Flüssigkeiten und das Werkzeug gekauft (hat mich ca. 80% eines Kundendienstes gekostet), und die folgenden Kundendienste 10-20%. Machte alles selbst. So lernt man auch seine Maschine kennen.
So schaut die Umfrage aus.