Rückruf: Schraubenlänge Befestigung Floorboard

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  • Sind die denn zur Abholung des Fahrzeuges verpflichtet ?

    Ich glaube nicht:

    Muss der Wagen außerplanmäßig für einen Rückruf in die Werkstatt, übernimmt der Hersteller nur in der Gewährleistungszeit die Kosten für die Reparatur. Danach ist der Autofahrer auf die Kulanz des Herstellers angewiesen. In der Regel zahlen Autobauer die Kosten aber ohne viel Aufhebens, um Imageschäden für ihre Marke abzuwenden. Einen grundsätzlichen Anspruch auf einen Ersatzwagen hat man während der Reparatur nicht.

    hab aber die gleiche Erfahrung gemacht wie Roli: wenn man denen vernünftig erklärt, dass man nicht bereit ist seine Zeit usw. zu opfern, dann holen das Fahrzeug ab und man bekommt einen Leihwagen.

  • Rechtlich ist die eine Sache Ernie! Kulanz die andere! Bei BMW nie Probleme damit gehabt! Da bin ich wahrscheinlich als ROLI gelistet!!! 😂😂😂😂

    Sag ich ja 👍🏻 ich hatte da auch nie ein Problem, brauchte nicht mal tief Luft holen 😂

  • Rechtlich ist die eine Sache Ernie! Kulanz die andere! Bei BMW nie Probleme damit gehabt! Da bin ich wahrscheinlich als ROLI gelistet!!! 😂😂😂😂

    Wenn mein X3 zum Service muss holt ihn ein Mitarbeiter meines Händlers wahlweise bei mir zuhause oder in der Arbeit ab und lässt sein Fahrzeug zu meiner Verfügung bei mir. Das nenn ich Kundenservice.

  • Ich glaube nicht:

    Muss der Wagen außerplanmäßig für einen Rückruf in die Werkstatt, übernimmt der Hersteller nur in der Gewährleistungszeit die Kosten für die Reparatur. Danach ist der Autofahrer auf die Kulanz des Herstellers angewiesen. In der Regel zahlen Autobauer die Kosten aber ohne viel Aufhebens, um Imageschäden für ihre Marke abzuwenden. Einen grundsätzlichen Anspruch auf einen Ersatzwagen hat man während der Reparatur nicht.

    hab aber die gleiche Erfahrung gemacht wie Roli: wenn man denen vernünftig erklärt, dass man nicht bereit ist seine Zeit usw. zu opfern, dann holen das Fahrzeug ab und man bekommt einen Leihwagen.

    ...genauso ist es. Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus. Freundlichkeit ist kostenlos und eine vornehme Form der Effizienz..